FAQ

1. Finalités de la collecte de données

Formation3000 collecte des données personnelles dans le but d’identifier les besoins des utilisateurs, de vérifier leur éligibilité au financement via l’AGEFICE, de les orienter vers des partenaires de formation pertinents, et de gérer les dossiers de financement. Les données sont collectées de façon loyale, explicite et transparente.

2. Typologie des données traitées

Les informations collectées incluent : nom, prénom, adresse e-mail, statut professionnel, numéro de SIRET, montant de chiffre d’affaires, attestation URSSAF, données de connexion et de navigation, ainsi que tout élément nécessaire au montage du dossier de financement.

3. Consentement et base légale

L’utilisateur fournit ses données de façon volontaire et informée. Le traitement repose sur l’exécution du contrat (mise en relation, accompagnement) et, le cas échéant, sur le consentement (ex. : envoi de newsletters). Un lien de désinscription est présent dans chaque communication.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à nos partenaires formateurs ou centres de formation, uniquement lorsque cela est nécessaire à la mise en relation ou au suivi du dossier. Aucun partage n’est effectué sans information ni consentement préalable.
Les données peuvent être transmises à nos partenaires formateurs ou centres de formation, uniquement lorsque cela est nécessaire à la mise en relation ou au suivi du dossier. Aucun partage n’est effectué sans information ni consentement préalable.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation utilisateur, augmentée des délais légaux de prescription applicables. Les données inactives sont automatiquement supprimées après 36 mois sans contact.

6. Sécurité des données

Formation3000 met en place des protocoles de sécurité technique (chiffrement SSL, sauvegardes, pare-feu) et organisationnelle (contrôle d’accès, journaux d’audit) conformes aux exigences du RGPD pour garantir la confidentialité des informations collectées.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation ou d’opposition au traitement de ses données. Pour exercer ces droits : contact@formation3000.com

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (cookies de session, de mesure d’audience, de préférences). Vous pouvez les refuser via notre outil de gestion des cookies ou les paramétrer dans votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre politique de gestion des cookies.

9. Réclamations

En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr